Chính sách bảo mật thông tin

Mega Korea công bố chính sách bảo mật thông tin cá nhân, dữ liệu của khách hàng mà Mega Korea thu thập, lưu trữ và xử lý thông qua website https://megakorea.vn/.

Thông tin cá nhân là điều rất quan trọng đối với mỗi người, hiểu được điều này, Mega Korea cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin riêng tư của khách hàng một cách tốt nhất.

Sau đây là thông tin về Chính sách bảo mật, mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của các khách hàng sử dụng dịch vụ tại Mega Korea. Quý Khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ tại Mega Korea, đồng nghĩa bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật thông tin được nêu ra sau đây. 

Dưới đây là các cam kết của Mega Korea sử dụng để bảo mật thông tin khách hàng phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam, trong đó bao gồm:

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Để phục vụ cho công tác liên hệ và tư vấn dịch vụ, những thông tin cá nhân mà chúng tôi sẽ thu thập của bạn bao gồm:

  • Họ và tên; Số điện thoại; Email; Nơi cư trú; Nội dung cần tư vấn.
  • Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang bạn xem, thời gian bạn viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

Mọi thông tin cá nhân cung cấp được chúng tôi thu thập nhằm mục đích phục vụ nhu cầu của khách hàng, đảm bảo quyền lợi cá nhân, vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ của Mega Korea.

Mega Korea không chịu trách nhiệm đối với thông tin mang tính riêng tư hoặc nội dung nằm ngoài thẩm quyền của website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Những thông tin khách hàng mà chúng tôi thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích sau đây:

  • Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến tất cả dịch vụ của Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea và đặt lịch hẹn khi khách hàng có nhu cầu.
  • Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về dịch vụ đã đăng ký cũng như các chính sách ưu đãi về dịch vụ của Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea.
  • Thông báo các chương trình khuyến mãi và quyền lợi khách hàng được hưởng khi thực hiện dịch vụ.
  • Liên lạc với khách hàng thông qua thông tin cá nhân trong những trường hợp đặc biệt.
  • Ngoài ra, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi sử dụng để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; Vận hành và duy trì chất lượng dịch vụ; Thống kê số liệu liên quan đến việc sử dụng website của Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea.
  • Tất cả thông tin cá nhân thu thập sẽ được phục vụ với mục đích nội bộ và cung cấp cho các đơn vị liên kết của chúng tôi.
  • Trong trường hợp được yêu cầu kiểm tra của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các bên liên quan hợp pháp, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp dữ liệu và thông tin khách hàng theo quy định của pháp luật. Ngoài trường hợp này, không ai có quyền truy cập vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Tất cả thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp được chúng tôi lưu trữ trên máy chủ của website.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số link (liên kết) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Mega Korea.

Các dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và xóa bỏ cho đến khi có yêu cầu và đề nghị từ phía khách hàng. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân của khách hàng liên quan đến các giao dịch hay dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi thì vẫn được Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea quản lý và lưu hành nội bộ.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ sử dụng thông tin đó cho mục đích đã được đề ra. Chúng tôi tuân thủ các quy định và chính sách về bảo vệ dữ liệu cá nhân và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của khách hàng được bảo vệ tốt nhất.

4. Những đơn vị hoặc tổ chức được tiếp cận với thông tin cá nhân

Sau đây là những đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp, bao gồm:

  • Mega Korea.
  • Các đơn vị liên kết với Mega Korea nhằm mục đích hỗ trợ, cung cấp các dịch vụ liên quan cho khách hàng.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea

  • Địa chỉ: 34 Đ.Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
  • Điện thoại: 0342499050 – 19008136
  • Email: vienthammymegakorea@gmail.com

5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng 

  • Dữ liệu, thông tin cá nhân của khách hàng đã được cam kết bảo mật theo đúng quy định và chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Hoạt động thu thập, sử dụng thông tin khách hàng được cho phép khi có sự đồng ý của khách hàng đã đăng ký, trừ những trường hợp pháp luật cho phép truy cập.
  • Không được sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nào khác (trừ đơn vị cung cấp nền tảng, các đơn vị liên kết với chúng tôi hoặc trường hợp bắt buộc khác theo quy định của pháp luật) liên quan đến thông tin cá nhân của khách hàng mà không có sự đồng ý từ phía khách hàng.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin khách hàng bị tấn công làm rò rỉ, đánh mất thông tin của khách hàng, chúng tôi có trách nhiệm thông báo cho cơ quan có thẩm quyền để điều tra và xử lý kịp thời.
  • Đề nghị khách hàng nếu có bất cứ khiếu nại nào liên quan đến về nội dung bảo mật thông tin vui lòng liên hệ với Ban Quản trị của website, đồng thời cung cấp các bằng chứng, chứng minh để chúng tôi có cơ sở giải quyết tất cả các khiếu nại của khách hàng.

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, chúng tôi sẽ xác minh lại đúng thông tin, chứng cứ mà khách hàng cung cấp. Nếu đúng như phản ánh từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định đã cam kết.

Trường hợp khiếu nại vượt quá thẩm quyền của mình, Công ty sẽ bàn giao mọi thông tin và chứng cứ cho các cơ quan chức năng xử lý. Cùng với đó, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để đảm bảo quyền lợi tốt nhất dành cho khách hàng.

6. Tính bảo mật thông tin cá nhân

Tất cả những thông tin cá nhân kể trên sẽ được chúng tôi lưu trữ trên máy chủ của website.

Mega Korea sẽ kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin của bạn và chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân sự cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống Mega Korea.

6.1. Tiết lộ thông tin của bạn

Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Tuy nhiên, Mega Korea có thể sẽ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp đặc biệt sau đây:

  • Chúng tôi được bạn đồng ý tiết lộ những thông tin này
  • Bên thứ ba mà bạn ủy quyền hoặc cho phép có yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn
  • Theo yêu cầu pháp lý hay từ một cơ quan chính phủ hoặc nếu chúng tôi tin rằng hành động đó là cần thiết nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý hoặc chiếu theo luật pháp
  • Bảo vệ quyền, lợi ích, tài sản, sự an toàn của một ai khác

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, chúng tôi sẽ không công bố thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác trừ khi chúng tôi hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

6.2. Thu thập và sử dụng cookie

Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea sử dụng cookie và các công nghệ tương tự khác (gọi chung là “cookie”) để nhận biết trình duyệt hoặc thiết bị của quý khách, hiểu rõ hơn về sở thích của quý khách và cung cấp các tính năng và dịch vụ quan trọng, cũng như cho các mục đích bổ sung khác như sau:

  • Nhận dạng Quý khách khi Quý khách sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi cung cấp các đề xuất, hiển thị nội dung được cá nhân hóa và cung cấp các tính năng và dịch vụ tùy chỉnh khác.
  • Ghi nhớ các tùy chọn mà quý khách đã chấp thuận. Điều này cho phép chúng tôi tôn trọng những thứ mà quý khách thích và không thích, chẳng hạn như ngôn ngữ và cấu hình mà quý khách đã chọn.
  • Tiến hành nghiên cứu và phân tích để cải thiện dịch Vụ của chúng tôi.
  • Ngăn chặn hành vi gian lận.
  • Cải thiện an ninh.
  • Cung cấp nội dung, bao gồm quảng cáo, liên quan đến sở thích của quý khách trên trang web của chúng tôi và trang web của bên thứ ba.
  • Đo lường và phân tích chất lượng của các dịch vụ.

Các bên thứ ba được chấp thuận cũng có thể đặt cookie khi quý khách tương tác với dịch Vụ. Các bên thứ ba này thường bao gồm các công cụ tìm kiếm, các nhà cung cấp dịch vụ đo lường và phân tích, mạng xã hội và các công ty quảng cáo. Các bên thứ ba sử dụng cookie để cung cấp nội dung, bao gồm quảng cáo liên quan đến sở thích của quý khách, đo lường hiệu quả của quảng cáo và thực hiện một số dịch vụ thay mặt cho chúng tôi.

7. Đồng ý và thay đổi đối với Quy định về an ninh và bảo mật thông tin cá nhân

Quý Khách hàng hiểu rõ và đồng ý rằng việc sử đăng ký trực tuyến Mega Korea đồng nghĩa với việc Quý khách hàng chấp thuận các Quy định về an ninh và bảo mật của Mega Korea.

Đây là bản Quy định về an ninh và bảo mật có hiệu lực hiện hành của Mega Korea. Mega Korea, tại bất kỳ thời điểm nào, có quyền sửa đổi bằng cách công bố một Quy định về an ninh và bảo mật mới trên trang web của Mega Korea tại megakorea.vn. Trường hợp Quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Hệ thống Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea gần nhất để được hỗ trợ.

Mọi vấn đề tranh chấp phát sinh giữa Seoul Center và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trong trường hợp không đi đến thỏa thuận mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để được giải quyết tốt nhất.

Mọi thông tin về vấn đề bảo mật người dùng nếu có bất cứ thắc mắc nào bạn có thể liên hệ hotline 1900 8136 hoặc gmail vienthammymegakorea@gmail.com. Chúng tôi luôn mong muốn cung cấp cho Quý khách hàng những dịch vụ có chất lượng tốt nhất.